Vers une IT sans Ticket
Webinar gratuit le 11 juin 2026 sur Zero-Touch Operations et IA pour IT operations. Découvrez comment réduire les tickets et automatiser vos opérations IT.
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Les équipes IT font face à un défi croissant : prolifération des outils, données fragmentées, incidents imprévisibles… et malgré l'adoption de l'IA, les opérations restent trop souvent réactives. Sans données connectées ni contexte fiable, l'Enterprise AI ne peut pas tenir ses promesses.
Lors de ce webinar de 30 minutes organisé par OpenText, Maria El Adem, Sr Solutions Consultant ITOM, vous présente une approche concrète pour transformer vos opérations IT et atteindre le modèle du Zero-Touch Operations.
Au programme :
— Une topologie dynamique basée sur l'IA pour obtenir une vision en temps réel de vos environnements IT et identifier rapidement les points de tension.
— La détection proactive des incidents et leur gestion automatisée, pour passer d'un mode pompier à un mode anticipatif.
— Des agents intelligents capables de fluidifier l'exploitation IT, réduire les interventions manuelles et accélérer la résolution des problèmes.
L'objectif : construire une entreprise sans tickets, où l'IT devient proactive, automatisée et véritablement orientée service.
Ce webinar s'adresse aux responsables IT, directeurs des opérations et toute équipe souhaitant gagner en efficacité, en visibilité et en résilience face à la complexité croissante des environnements numériques.
Rejoignez-nous le jeudi 11 juin 2026, de 11h00 à 12h00 (CEST), et découvrez comment OpenText peut vous aider à franchir le cap vers une IT intelligente et sans friction.