Odigo Community
Workshop Odigo Community le 11 juin 2026 à Boulogne-Billancourt. Ateliers sur l'IA, contact center et relation client avec l'équipe produit.
⏱ J-9
Format
Thématique
Pourquoi cet event compte
Événement communautaire fermé aux utilisateurs Odigo, offrant une opportunité rare d'échanges directs avec l'équipe produit et de découverte de la roadmap 2026. Format ateliers parallèles et interventions partenaires (Efficy, ACEMIS) enrichissent l'expérience. Pertinent pour les professionnels du contact center cherchant à optimiser leurs usages IA.
Odigo Community est un workshop rassemblant utilisateurs et concepteurs de la solution Odigo, prévu le 11 juin 2026 à 9h30 à Boulogne-Billancourt. Cet événement offre un espace d'échange entre pairs et avec l'équipe produit (Product Marketing Manager et Product Manager) autour des innovations et nouveaux usages de la plateforme.
La journée débute par un accueil café et networking à 9h30, suivi d'une introduction à 10h00. Deux ateliers parallèles sont proposés à 10h30 et 11h30 : « De bots à agents autonomes : industrialiser l'IA dans votre relation client » et « OdigoExtended Contact Center, point sur la mobilité ». Après un cocktail déjeunatoire à 12h15, une présentation du cabinet ACEMIS sur « Le GEO au service de la relation clients : quand l'IA répond avant vous » est programmée à 13h45. Deux nouveaux ateliers au choix suivent à 14h30 : « De l'interaction au dossier unifié : une expérience fluide jusqu'à la résolution client » et « Contactez vos clients avec confiance et efficacité, du consentement jusqu'au décroché ». Une intervention partenaire d'Efficy intervient à 15h30, suivie de la présentation de la Roadmap 2026 à 16h00.
L'inscription est obligatoire pour tous les participants, y compris les collaborateurs accompagnant les inscrits principaux.