Quand l'IA réinvente la chaîne de valeur client des acteurs de l'énergie et des Utilities
Soirée immersive PwC le 8 septembre 2026 à Paris. Explorez l'impact de l'IA générative sur la relation client et la chaîne lead-to-cash dans le secteur Energy & Utilities.
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Pourquoi cet event compte
Événement corporate spécialisé adressant un enjeu d'actualité majeure : la transformation de la relation client par l'IA générative dans un secteur en mutation profonde. Format intime et démonstrations pratiques plutôt que conférence classique, ciblant décideurs métier et IT du secteur Energy & Utilities.
PwC organise une soirée immersive dédiée à l'impact de l'IA générative et agentique sur la chaîne de valeur client des acteurs de l'énergie et des utilities. Cet événement réunit les décideurs et experts du secteur pour explorer les transformations concrètes portées par l'IA sur les centres de contact, les systèmes CRM et les standards de relation client.
La soirée alterne entre démonstrations d'outils IA, retours d'expérience de leaders du marché et table ronde avec experts technologiques. Elle s'adresse aux clients et partenaires de PwC opérant dans l'industrie Energy, Utilities & Resources, confrontés aux enjeux majeurs de performance, satisfaction client et différenciation.
Au-delà du contenu, l'événement favorise les échanges entre pairs et acteurs technologiques majeurs dans une ambiance de networking.