CX AWARDS 2026
CX AWARDS 2026 : cérémonie de remise de prix dédiée aux innovations en Relation Client et IA. 9 juin 2026 au Pullman Tour Eiffel, Paris.
⏱ J-7
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Les CX AWARDS 2026 se déroulent le 9 juin 2026 au Pullman Tour Eiffel à Paris. Organisés par le média Relation Client, ces awards récompensent les innovations qui transforment la relation client, notamment par l'IA, l'automatisation et la réinvention des parcours clients. L'événement met en avant les projets, solutions et stratégies les plus avancés en matière d'expérience client.
Le format combine une phase d'évaluation par un jury d'experts, des soutenances en présentiel et une cérémonie de remise de prix suivie d'un cocktail dînatoire. Les candidats bénéficient d'une publication dédiée dans le Hub des CX AWARDS 2026 dès validation de leur inscription, offrant une visibilité immédiate auprès de l'écosystème. Les projets sont évalués selon des critères de réalisations concrètes, mesurables et créatrices de valeur. L'événement accueille également l'élection de la Personnalité Client 2026.
Les candidatures couvrent douze catégories : Data & Personnalisation, Équipe Client Centric, Expérience Cross-Canal, Feedback Management, IA pour la CX (back-office et front), Innovation technologique, Service après-vente, Selfcare & Chatbot et Transformation interne. La cérémonie réunit finalistes, lauréats et acteurs majeurs de la communauté CX pour partager les tendances émergentes et célébrer les initiatives qui font progresser la discipline.