One to One Customer Experience

One to One Customer Experience réunit les décideurs IT et métier autour des enjeux contemporains de la relation client. Cet événement explore comment les organisations peuvent transformer leurs interactions avec leurs clients grâce aux technologies et stratégies émergentes.

La manifestation aborde les thématiques centrales du CRM moderne : l'intégration des données clients, la personnalisation des parcours d'expérience, l'exploitation de l'intelligence artificielle pour anticiper les besoins, et la convergence des canaux de communication. Les sessions de travail permettront de comprendre comment construire une vision unifiée du client, optimiser les processus décisionnels et mesurer l'impact réel des investissements en expérience client.

Cet événement s'adresse particulièrement aux directeurs des systèmes d'information, aux responsables de la transformation digitale et aux architectes techniques qui pilotent les projets CRM en entreprise. Les directeurs de l'expérience client et les responsables de la stratégie digitale y trouveront également des perspectives stratégiques et des retours d'expérience directement applicables.

Comexposium, organisateur reconnu des événements professionnels en France, propose un format favorisant les échanges directs entre pairs et les démonstrations concrètes de solutions. L'édition 2026 se tiendra à Biarritz du 6 au 8 octobre, combinant sessions thématiques, ateliers pratiques et networking dans un cadre propice aux discussions approfondies.

Participer à One to One Customer Experience permet de benchmarker ses approches, d'identifier les bonnes pratiques et de nouer des contacts décisifs pour l'évolution de sa stratégie client.